Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Laukó Zsuzsanna egyéni vállalkozó Digitális termékek: könyv értékesítése és videós tartalmak megosztása

  1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Laukó Zsuzsanna EV

Székhely: 1038 Budapest, Templom utca 16.

Adószám: 68575553-1-41

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 51944647

Képviselő: Laukó Zsuzsanna

Kapcsolat:

E-mail: info@ebm.hu

Telefon: +36 30 341 3456

Weboldal: www.ebm.hu

Tárhelyszolgáltató/Ingyenes adatfeldolgozó partner: Websupport Magyarország Kft. (1119 Budapest, Fehérvári út 97-99., E-mail: info@mhosting.hu)

A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a weboldal (www.ebm.hu) felhasználói és vásárlói között létrejövő szerződésekre vonatkozik.

  1. Általános rendelkezések
  1. Jelen ÁSZF Laukó Zsuzsanna www.ebm.hu megnevezésű internetes áruházában (a továbbiakban: webáruház) található valamennyi termék (a továbbiakban termék) megvásárlásának jogi feltételeit, a megrendelést leadó Vásárló és a Szolgáltató jogait, kötelezettségeit szabályozza.
  2. Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF rendelkezéseinek módosítására. Az ÁSZF módosítása esetén a leadott megrendelésekre a megrendelés leadásának napján érvényben lévő ÁSZF rendelkezései az irányadók.
  3. A Webáruházban található bármely Termék megvásárlására vonatkozó szerződés külön írásba foglalás nélkül, a termék végleges megrendelésének Szolgáltató által történő visszaigazolásával jön létre. A szerződést Szolgáltató a megrendelési számon tartja nyilván. A szerződés nyelve magyar. A szerződés utólag hozzáférhető a megrendelési szám alapján, korlátlan ideig.
  4. Abban a nem várt esetben, ha a megrendelés véglegesítésére a megrendelés leadását követő 48 órán belül nem kerül sor, a Vásárló megrendelése a Szolgáltató rendszeréből törlésre kerül, a törlés miatt Szolgáltató a kárfelelősségét kizárja.
  5. A megrendelések leadása kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a megjelölt webcímen. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el.
  6. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató elektronikus úton küldi el a Vásárlók részére.

  1. Az ÁSZF hatálya
  1. Jelen dokumentum a www.ebm.hu weboldalon történő vásárlás és digitális tartalomhoz való hozzáférés szabályait tartalmazza. A vásárlás során a Felhasználó az ÁSZF-et elfogadja a megrendelés leadásával.
  2. Jelen ÁSZF 2026. október 30. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.
  3. Szolgáltató jogosult arra, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat egyoldalúan módosítsa. A módosítással egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF a közzétételkor lép hatályba a 14. pont szerint.

  1. A szerződés tárgya

A Szolgáltató digitális tartalmakat értékesít:

  • Laukó Zsuzsanna könyve és mentorprogramja (ebook / elektronikus formátumok)
  • Online videók, tananyagok, tréningek (letölthető vagy online hozzáférés formájában), EBM módszerrel kapcsolatos kiadványok és anyagok.

A weboldalon található termékek leírásai tájékoztató jellegűek.

  1. Megrendelés, fizetés, számlázás, teljesítés

5.1. Megrendelés menete

  1. A Felhasználó adatai megadásával és az adatvédelmi tájékoztató elolvasását követően annak elfogadásával feliratkozik.
  2. Megküldésre kerül számára a legújabb Cselekvési Terv.
  3. A vásárló megrendeli a könyvet/digitális terméket a pénztár oldalon.
  4. A megrendelés visszaigazolásra kerül elektronikus úton.
  5. A megrendelés elküldése a fizetési kötelezettség tudomásulvételével történik.

5.2. Fizetési módok

  • Bankkártyás fizetés (Stripe integráción keresztül, támogatva a biztonságos online tranzakciókat)
  • Elérhető további fizetési opciók (amennyiben biztosított): átutalás.

5.3. Számlázás

A fizetés után a rendszer (KBOSS.hu Kft. – Számlázz.hu integráció révén) elektronikus számlát állít ki, amely a vásárló által korábban megadott e-mail címre érkezik. Az árak bruttó, ÁFÁ-t tartalmazó árak, magyar forintban (HUF) értendők.

5.4. Teljesítés

Digitális termék esetén:

  • A fizetés sikeres teljesítése után azonnal hozzáférést vagy letöltési linket kap a vásárló e-mailben.
  • Videós tartalom esetén a hozzáférés a felhasználói fiókon keresztül vagy külön biztonságos link segítségével történik.
  • A könyv digitális formátumai (pl. .pdf, .epub) az arra alkalmas eszközökön nyithatók meg.

5.5. Technikai követelmények

A digitális tartalom megnyitásához és élvezetéhez szükséges lehet továbbá:

  • PDF olvasó szoftver (pl. Adobe Reader vagy kompatibilis olvasó)
  • Stabil internetkapcsolat videós tartalmak streamingeléséhez
  • Modern, alkalmas webböngésző (pl. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari)

A Szolgáltató nem felel a vásárló saját eszközének (hardver/szoftver) kompatibilitási problémáiért vagy az internetkapcsolat megszakadásáért.

  1. Elállási jog és visszatérítés

6.1. Fogyasztó elállási joga

A fogyasztó a digitális tartalomra vonatkozó szerződéstől nem állhat el, ha:

  • a teljesítés megkezdése előtt kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a szolgáltatás azonnal megkezdődjön, és
  • tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.

Ez a digitális termékeknél (azonnali hozzáférés révén) automatikusan megtörténik, mivel a rendszer a fizetést követően haladéktalanul hozzáférést biztosít a tartalomhoz.

6.2. Visszatérítés

A Szolgáltató visszatérítést kizárólag technikai hiba vagy duplán történt fizetés esetén biztosít, a vásárló jelzése alapján, alapos kivizsgálást követően.

  1. Kellékszavatosság, termékszavatosság
  1. A megrendelt termék hibája esetén a vevő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a szolgáltatóval szemben.
  2. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja (digitális termékekre vonatkozóan a kellékszavatosság az irányadó).

  1. Felhasználási jogok és szerzői jog
  1. A vásárló nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot kap a megvásárolt digitális tartalomhoz.
  2. Szigorúan tilos a tartalmak másolása, terjesztése, nyilvánosságra hozása, továbbértékesítése vagy harmadik félnek való átadása.
  3. A Szolgáltató mindenanyaga és kiadványa szerzői jogi védelem alatt áll.

  1. Adatkezelés

A személyes adatok kezelése a weboldalon elérhető külön Adatkezelési Tájékoztató szerint történik, összhangban a GDPR előírásaival.

  1. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:

  • Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja a vásárlót, hogy csatlakozzon a Szolgáltató weboldalára, és ott megrendelést adjon le.
  • A vásárló számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internetcsatlakozás megszakadása miatti károkért.
  • A Vásárló tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodnia a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről.
  • A weblap megtekintése nincs előzetes regisztrációhoz kötve.

  1. Panaszkezelés, reklamáció
  • Panaszbejelentés helye: info@ebm.hu e-mail címen.
  • A Szolgáltató a reklamációban foglaltakat kivizsgálja, annak eredményéről, intézkedéséről a vásárlót e-mailben értesíti a vásárlói reklamáció beérkezését követő 30 napon belül.
  • Hibás teljesítésnek minősül többek között, ha nem az általa megrendelt terméket kapta meg, vagy a megrendelés teljesítésére vonatkozóan a vásárlónak egyéb észrevétele van.

  1. Jogérvényesítés

A vásárló kérdésével, kérésével, illetve panaszával az alábbi módokon fordulhat a Szolgáltatóhoz:

  • Írásban: a szolgáltató postacímére eljuttatott postai küldeménnyel (1038 Budapest, Templom utca 16.)
  • E-mailben: info@ebm.hu
  • Szóban: telefonon (+36 30 341 3456)

A panaszkezelés során a szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően jár el.

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek:

Fogyasztóvédelmi hatóság: 

A vásárló jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (megyeszékhelyek szerinti járási hivatalokhoz, elérések: www.jarasinfo.gov.hu).

Békéltető testület: 

Hatáskörébe tartozik a vásárló és a szolgáltató közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek között létrejött szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (fogyasztói jogvita) bíróságon kívüli rendezése, e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. 

A szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A vásárló jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes megyeszékhelyek szerinti járási hivatalokhoz is.

E hivatalok elérhetőségei: www.jarasinfo.gov.hu

Bírósági eljárás: 

A vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint. 

Vásárló és szolgáltató kijelentik, hogy vitás kérdéseket igyekeznek peren kívül, békés úton rendezni. Amennyiben a békéltető egyeztetések nem vezetnek eredményre, úgy a felek elismerik szolgáltató székhelye szerinti bíróság pertárgyértéktől függően (Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság, Fővárosi Törvényszék) kizárólagos illetékességét.

  1. Speciális Jognyilatkozat (Ultrarövid Terápia®)

Az Ultrarövid Terápia® egy – Dr. Buda László által kifejlesztett – önismereti-öngyógyító célú módszer, amelynek legfőbb jellemzői a gyorsaság, mélység és a hatékonyság. Nem orvosi, pszichoterápiás beavatkozás vagy alternatív/komplementer gyógymód. Nem támaszkodik anatómiai és élettani ismeretekre, teljes mértékben mellőzi az orvosi/természetgyógyászati jellegű diagnózisok használatát, nem foglalkozik gyógyszerek vagy gyógyhatású készítmények javaslásával, forgalmazásával.

Az „Ultrarövid terápiás konzultáció” nem pótolja vagy helyettesíti az orvosokkal, gyógyszerészekkel vagy más egészségügyi szakemberekkel való személyes találkozást, kivizsgálást és kezelést. Súlyos és/vagy sürgős fizikai és/vagy mentális betegségek fennállása esetén szakorvosi és/vagy pszichoterápiás ellátás igénybevétele javasolt. A konzultáció csakis önkéntesen, megfelelő tájékozódást követő döntés alapján, saját felelősségre vehető igénybe.

  1. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani a weboldalon való közzététellel.
A módosítás a közzététel után leadott megrendelésekre érvényes.